레퍼런스 아카데미 개인정보처리방침

제 1장 총칙

제1조 (목적)

레퍼런스 아카데미(이하 ‘학원’)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 학원은 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제2조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

  1. 수집하는 개인정보의 항목
    • 회원가입 시: 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 연락처(휴대전화번호), 거주지
    • 수강신청 시(선택): 성별, 학력, 자격증 정보
    • 서비스 이용과정에서 생성되는 정보: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
  2. 개인정보 수집방법
    • 홈페이지 회원가입 및 수강신청, 상담 신청서

제3조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

학원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
    • 콘텐츠 제공, 수강신청, 수강료 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
  2. 회원 관리
    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
  3. 마케팅 및 광고에 활용
    • 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

  1. 학원은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 학원은 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
  2. 보유 기간 경과 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

제5조 (개인정보의 파기)

  1. 학원은 개인정보 보유기간의 경과, 수집 및 이용목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 학원은 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

학원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화(SHA256), 보안프로그램 설치
  3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제7조 (이용자 행사방법)

  1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  2. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 “전화 및 문자”로 본인 확인 절차를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다. 변경은 즉시 가능합니다.
  3. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  5. 학원은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “제 4 조 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항)

학원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

  1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  2. 쿠키의 설치, 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
  3. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제9조 (개인정보관리책임자)

  1. 학원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
    • 개인정보관리책임자
      • 성명: 조효현
      • 직책: 대표이사
      • 연락처 : reference.academy.inc@gmail.com
  2. 이용자는 학원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보관리책임자에게 문의하실 수 있습니다. 학원은 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 열람청구)

이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 학원은 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 학원과는 별개의 기관으로서, 학원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

제12조 (개인정보 처리방침 변경)

  1. 이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 11일부터 적용됩니다.
  2. 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 개인정보처리방침은 2024년 12월 11일부터 시행합니다.